Coaching

Relação interpessoal (Líder / Gestor)
O líder precisa aprender que seu poder depende muito mais de sua humildade e capacidade de apoiar seus colaboradores do que de sua perícia técnica. Suas ferramentas são: a delegação, o empoderamento, a defesa da visão e um comportamento coerente com os valores.
Os líderes focalizam o mundo externo, analisam os mercados, inventam futuros e esboçam caminhos para concretizá-los. Sua atenção deve estar centrada nas grandes linhas estratégicas, na visão inspiradora e na coordenação da energia das pessoas.

Funções gerais:
• Planejamento;
• Liderança;
• Organização;
• Controle;
• Nem todos os lideres são gestores.

Papéis do líder:
• Coach (treinador);
• Agente de mudanças;
• Elo de comunicação;
• Nem todos os gestores são líderes.
Tratamentos diferentes para pessoas diferentes. Tratamentos diferentes para a mesma pessoa dependendo da tarefa e /ou objetivo. Portanto a Liderança é situacional.

Foco na tarefa:
• Diz o que, como, quando, com quem e onde fazer a tarefa;
• Define claramente o papel do funcionário;
• Supervisiona o desempenho;
• Estabelece metas e objetivos;
• Planeja e organiza o trabalho;
• Identifica prioridades;
• Clarifica seu papel e do funcionário.

Foco na pessoa:
• Utiliza uma comunicação de duas vias;
• Envolve o funcionário fornecendo apoio e encorajamento;
• Estimula as pessoas na tomada de decisões;
• Encoraja e incentiva a atuação independente;
• Ouve ativamente;
• Pede sugestões ou contribuições;
• Explica o porque;
• Disponibiliza informações.

Conceito de Coaching
O termo coaching foi criado recentemente na área da gestão / liderança e representa as atuações do líder voltadas para ajudar os seus subordinados a trilharem o seu próprio caminho de autodesenvolvimento. Desta forma, já não é ao líder que compete descobrir o que é melhor para os subordinados - cada um deles é que terá que descobrir o seu melhor caminho. Ao líder apenas compete ser o elemento facilitador,