Ciências sociais

3450 palavras 14 páginas
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UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ATIVIDADES PRÁTICAS
SUPERVISIONADAS

PIPA – II

SOROCABA
2011
Ana Paula Camargo RA:
Barbara Ketlyn RA:
Daiane Trizoti RA:
Vanessa Aguilera RA: A78111-0

BALADELLI E ROSA TRANSPORTES LTDA.

Atividades Práticas Supervisionadas – APS II trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 2° semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.

SOROCABA
2011
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 5

INTRODUCTION 6

1. Revisão Conceitual (referente aos conceitos básicos de processos - elementos, características, desdobramentos no negócio, abordagens de melhoria de processos - e de capacitação e desenvolvimento de pessoas) 7
2. ESTUDO DE CASO 8 1. Perfil da organização 8 1. Denominação e forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa 2. Principais equipamentos, principais produtos e processos, composição da força de trabalho 13 3. Principais mercados e, no ramo de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes-alvo 14 4. Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um 14 5. Principais fornecedores e insumos. 15 6. Principais necessidades e expectativas da

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