cinco focos da governança de TI
alinhamento estrategico Foca em assegurar a ligaçao entre o planejamento do negócio e o planejamento de TI. Define, mantém e valida a agragaçao de valor de TI, além de favorecer o alinhamento entre as operações de TI e do negócio. Os processos buscam assegurar que toda e qualquer iniciativa dentro de TI possua um correspondente em negócio.
*** A parte de TI deve desenvolver melhorias que acompanhem as estrategias da empresa.
Resumindo, o alinhamento busca especificar os objetivos, desenvolver estratégias para alcançar os objetivos especificados e desenhar planos de ações para implementar as estratégias. O benefício é agregar valor aos produtos e serviços da empresa, ajudar no posicionamento competitivo da empresa, o uso otimizado dos recursos, custos e eficiência administrativa aperfeiçoada.
EXEMPLO: A área de TI de um grande banco nacional resolveu realizar melhorias em sua plataforma de TI, desenvolvendo uma nova arquitetura de software. Assim, cada programa poderia postar mensagens e acessar informações de forma centralizada, diminuindo sensivelmente o tempo e o investimento em novos desenvolvimentos e diminuindo o risco pois não haveria mais informações duplicadas.
A área de TI escolheu como candidato para ser migrado para a nova arquitetura o sistema responsável pela abertura de novas contas-correntes no banco, deslocando todos os analistas de TI que estavam alocados no suporte e melhoria da abertura de conta-corrente, para realizar a conversão do sistema para a nova arquitetura. Dessa forma, todas as demandas que existiam para esse sistema ficaram represadas até que a nova versão fosse disponibilizada.
Após o desenvolvimento, a área de TI convocou a área de negócio proprietária do processo (e do sistema) de abertura de novas contas-correntes, para uma reunião de apresentação das melhorias propostas. Nota-se que até o momento a área de negócio não havia sido envolvida, uma vez que as funcionalidades