Ciencia

2.6.2 De um modo geral, qual a proporção de feedback positivo-negativo em nossa empresa/fábrica/departamento etc.?

Relação 80-20, devido nossas ferramentas focadas mais para comportamento (acompanhamento para monitoramento corretivo).

2.6.3 Como poderíamos melhorar essa proporção?

Usar ferramentas disponíveis para reconhecer as boas práticas.

2.6.4 Qual é a sua proporção individual de feedback positivo-negativo?

Atualmente estaria enquadrado numa relação 80-10, pois atuo como responsável por capacitar e avaliar a equipe. Talvez essa condição crie um bloqueio para equipe estar realizando feedback, e, na maioria das vezes, recebo feedback do superior imediato.

2.7 TODAS AS PESSOAS SÃO IMPORTANTES?

Para a Gerdau seu compromisso com as pessoas é colocado como um Valor, onde ela diz que as pessoas devem ser respeitadas, comprometidas e realizadas.

2.7.1 Pensando na máquina de escrever com a tecla quebrada, como nossa empresa poderia aplicar essa lição?

Na Gerdau existe um programa denominado Ideias, onde seu objetivo é captar as idéias dos colaboradores que possam melhorar nossa produtividade, segurança e qualidade, ele deve abranger desde as pequenas idéias até as que tenham grande impacto, sendo que seu maior foco está voltado para pequenas ações que normalmente estão ao alcance da própria equipe.

2.7.2 De que forma temos experimentado pessoalmente essa lição?

Na Gerdau tive a oportunidade de executar e colher os frutos dessa idéia, na forma de reconhecimento e remuneração.

2.7.3 Como podemos transmitir essa crença aos outros funcionários da empresa?

Na Gerdau adotamos a prática da abordagem pessoal, divulgando os prêmios obtidos pelos colaboradores que lançam suas idéias, reconhecendo a melhor em cada categoria (produtividade, qualidade e segurança).

2.7.4 Qual é a principal mensagem deste livro?

O sucesso de uma organização depende das pessoas que acreditam nos valores desta e fazem deles seus valores