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- Comportamento Organizacional

Conceito de Comportamento Organizacional

O Comportamento Organizacional (CO) é um campo de estudo que objetiva prever, explicar, entender e mudar o comportamento humano nas empresas. (WAGNER & HOLLENBECK, 2009) O CO é um campo de estudos que investiga o impacto que os indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional. (ROBBINS, 2005) O CO se preocupa com o estudo do que as pessoas fazem nas organizações e de como este comportamento afeta o desempenho das empresas. Enfatiza-se o comportamento relativo a funções, trabalho, absenteísmo, rotatividade, produtividade, desempenho humano e administração. (ROBBINS, 2005) O CO focaliza os comportamentos observáveis e também as ações interiores como pensar, perceber e decidir. O CO estuda o comportamento das pessoas como indivíduos e como membros de grupos e organizações. O CO analisa o “comportamento” das unidades sociais mais amplas (grupos e organizações). Grupos e organizações não se comportam da mesma maneira que os indivíduos. Desde nossa infância observamos as ações de outras pessoas e tentamos interpretar o que vemos e o porquê de seu comportamento. Além disso, nós também tentamos prever o que elas fariam sob determinadas circunstancias. Essa abordagem casual e intuitiva costuma induzir a erros de previsão. O estudo do CO revela importantes fatos e relacionamentos de modo a fornecer uma base para realizar previsões de comportamentos mais precisas. Quando dirigimos nosso carro fazemos previsões bastante precisas sobre o comportamento de outros motoristas. Por exemplo, previmos que os motoristas vão parar no sinal vermelho, vão diminuir a velocidade próximos à radares, etc. evidente que as leis do transito tornam essas previsões mais fáceis. Menos óbvias são as previsões dos comportamentos em supermercados, consultórios médicos, salas