CEPm

Qualidade
Seção 08

Seis Sigma

Prof.º Claudio Vidal

Objetivos:
Apresentar a metodologia Seis Sigma, através da exposição de seus objetivos e princípios, para dar aos alunos base teórica para compreenderem a vantagem da aplicação da metodologia na melhoria dos processos industriais em sua carreira profissional Seis Sigma

1995 – Jack
Welch – GE – lidera a implantação do 6 Sigma link link

1985 – Robert
Galvin Motorola – cria o processo 6
Sigma.

Seis Sigma

(continuação)

Se assenta em 3 pilares:

Metodologia
Eficaz

Estrutura Forte e Bem Treinada

Meta
Desafiadora

Seis Sigma

(continuação)

Metodologia
Eficaz

DMAIC

Definir
Contrato
VOC
SIPOC
Matriz CE

Medir
Plano de Coleta de Dados
R&R
Carta de Controle
Análise de Capacidade

Controlar

Carta CQ
Documentação
Monitoramento

Analisar
DoE
Regressão
ANOVA
testes-t
Análise de Processo

Implementar Melhoria
Escolha Soluções
Análise de Risco
Teste Piloto
Planejar

Não apenas uma seleção de ferramentas, mas o que fazer a cada passo do processo de melhoria.

Definir
Definir com a alta gerência – qual a melhoria que vale a pena fazer.
Definir a equipe que vai trabalhar.
Ouvir a voz do cliente.

Medir
Medir o processo a ser melhorado.

Tomar decisões em cima de dados concretos, corretamente obtidos.
Adquirir conhecimento.

Analisar
Analisar os dados do processo atual.
Identificar as causas da situação atual.
Usar ferramentas estatísticas e da qualidade.
Selecionar as mais significativas.

Implementar Melhoria
Implementar a melhoria fazendo teste piloto. Por que?
O que?

Planejar a implementação. Como?
Quem?
Onde?
Quando?
Quanto
Custa?

Controlar
Implantar um sistema de controle que garanta a perenidade da mudança.
Comemorar o resultado
ISO 9000
CEP

Seis Sigma
Estrutura Forte e Bem Treinada
Black Belts
Tempo integral

160 hs de