CENTRO UNIVERSIT RIO JORGE AMADO 1

CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO - UNIJORGE
CURSO DE BACHARELADO EM ENFERMGEM

Atendimento Hospitalar Humanizado

SALVADOR

2015

Discentes:
Benilson Sena
Eliane dos Santos
Rozerval Agripino
Miraildes Jesus

ProjetoAtendimento Hospitalar Humanizado

Trabalho apresentado como requisito para obtenção da nota na terceira avaliação regular (AV3) da metodologia da pesquisa no curso de Enfermagem da
Unijorge.

Docente:Profº Marcos Peralva Santos.

SALVADOR
2015

INTRODUÇÃO
Com base na Constituição Federal do Brasil Art. 196. “A saúde é direito de todos e dever do Estado, garantido mediante políticas sociais e econômicas que visem à redução dos riscos de doença e de outros agravos e o acesso universal e igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação”. Assistência às pessoas de forma humanizada é garantida por lei, como está descrito na constituição.Contudo, nem sempre é possível o acesso a uma qualidade de atendimento como deveria e essa problemática muito se dão pela falta de uma filosofia humanizada por parte de instituições que prestam esses serviços. Não é raro de ser visto na sociedade e diversos meios de comunicações, redes sociais e até mesmo, vivenciar situações em que o direito de um bom atendimento seja corrompido. A prática mais comum de ser vista e ouvida são de queixas dos usuários, aos maus tratos e indiferença por meio dos profissionais de saúde, além da falta de recursos ao atendimento necessário.
Devido a esse quadro no sistema de saúde é que a Ministério da Saúde do
Brasil lançou o Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar
– PNHAH (MS, 2003). No intuito de uma politica transversal, perpassando todos os níveis de atenção á saúde.
A humanização de assistência à saúde requer, portanto, atenção a inúmeros aspectos. Estes devem ser norteados e alinhados por um pensamento organizacional, cujos princípios devem estar claramente estabelecidos e possíveis de serem concretizados na prática. “Tomando-se o cuidado de não