Caso do talento temperamental
1 – Faça um diagnóstico da situação.
O caso relata os problemas ocasionados por um funcionário, Ken, que apesar de muito talentoso, vem tendo vários comportamentos equivocados em virtude do seu perfil e da sua insatisfação com o momento atual da empresa.
O comportamento equivocado do Ken preocupa o Diretor da empresa que teme os prejuízos que este vem causando em um momento delicado da empresa (programa de reorganização). Mas ao mesmo tempo, reconhece o talento do Ken e afirma que ele faria muita falta.
Diante de tal situação, o Diretor da empresa reflete sobre a posição do Morris em demitir o Ken e sobre a sugestão do Departamento de RH de tentar, ele mesmo, conversar com o Ken uma vez que as outras estratégias não haviam funcionado.
2 – Como Gestor, qual seria sua atitude junto ao Ken e em relação à empresa? Justifique.
No primeiro momento, quando Ken começou a apresentar problemas, o chamaria para conversar, me colocaria à disposição para escutá-lo, tentaria refletir com ele as atitudes equivocadas que o mesmo teve e o que elas geram, e no final colocaria de forma clara qual é a postura que eu espero que ele, ou qualquer outro profissional que trabalhe comigo, tenha. Posteriormente, comunicaria ao Departamento de Recursos Humanos toda a situação e que atitude eu tomei. Afim, de que eles pudessem acompanhar a situação, bem como fazer algum tipo de intervenção, caso julgassem pertinente.
Se o Ken continuasse a apresentar os mesmos problemas, eu convocaria o Departamento de RH novamente, mas neste momento para tratar da demissão do mesmo. Caso eu não tivesse autonomia para decidir sobre a demissão, procuraria a diretoria e tentaria sensibilizá-la mostrando os impactos negativos que a postura do Ken gera, e o que a sua permanência na empresa acarretaria. Afinal, o comportamento do Ken é um mau exemplo aos demais funcionários, bem como a sua não demissão é um desrespeito aos funcionários que se portam de forma adequada,