Caso de ensino Casa da Criança entrega 3 versão final

Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC
Centro Sócio-Econômico – CSE
Departamento de Ciências da Administração – CAD

ONG CASA DA CRIANÇA – MORRO DA PENITENCIÁRIA
Carolina Vivan1; Isabela Rosa Gaio2; Marina Kretzer Berndt3; Vanessa Rocha dos Santos4

1 Graduando em Administração, UFSC, Florianópolis, SC, [e-mail]
2 Graduando em Administração, UFSC, Florianópolis, SC, [e-mail]
3 Graduando em Administração, UFSC, Florianópolis, SC, marinakb_18HYPERLINK "mailto:[e-mail]"@hotmail.com
4 Graduando em Administração, UFSC, Florianópolis, SC, [e-mail]

O ano é 2014. Estamos em Florianópolis, a conhecida Ilha da Magia, localizada no Sul do Brasil, capital do Estado de Santa Catarina. Mas é no bairro Trindade, mais especificamente na Servidão Álvaro Ramos, n° 320 onde tudo acontece. Nesse endereço, também conhecido como Morro da Penitenciária, localiza-se a Casa da Criança.
A ONG Casa da Criança é um Ponto de Cultura, tem reconhecimento de Utilidade Pública Federal, Estadual e Municipal e foi Campeã Nacional do Prêmio Itaú UNICEF categoria médio porte no ano de 2011. Desde o ano de 1988, a Casa funciona atendendo as crianças da comunidade no período em que não estão na escola, proporcionando aulas de música, reforço escolar e alimentação. Hoje em dia, cerca de 110 crianças são beneficiadas pela Casa da Criança.
Tudo começa, quando Maria Ísis, uma estudante de Administração, de 20 anos de idade, natural de Florianópolis, visita pela primeira vez a Casa da Criança e lá, descobre que também funciona um brechó todo sábado de manhã, onde vendem-se roupas a um preço muito barato para a comunidade ao seu redor. Porém, Maria Ísis percebeu que as estratégias de vendas traçadas pela equipe diretiva da ONG não estavam sendo executadas de maneira correta. Ela identificou algumas dificuldades que o Brechó sofria, e as listou: a falta de clientes, um grande montante de peças de roupa, sapatos e acessórios encontrados