Case c&a

Ce n t r a l d e Ca se s ESPM / EX AM E

CASE Nº 013

O PODER DA EMULAÇÃO Por que a C&A procurou Gisele Bündchen, uma das mais famosas top models do mundo das grifes, para vender roupas populares, de moda, para uso diário?
Conhecida como uma loja que vende roupas da moda a preço justo, a C&A comemorou o seu 25º aniversário com uma campanha que utiliza a imagem da top model Gisele Bündchen para alargar o âmbito de seu público-alvo e atrair clientes das classes A e B. No seu todo, este case é uma excelente demonstração de coerência e profissionalismo da rede C&A, em sua estratégia de posicionamento da marca.

Nota Importante

ESTE

CASO

SE

DESTINA

EXCLUSIVAMENTE

AO

ESTUDO

E

DISCUSSÃO EM CLASSE, SENDO PROIBIDA A SUA UTILIZAÇÃO OU DIREITOS REPRODUÇÃO EM QUALQUER OUTRA FORMA. RESERVADOS ESPM/EXAME.

Este case foi preparado pelos professores Luiz Fernando D. Garcia Consultor de planejamento e criação de comunicação Diretor nacional do curso de Comunicação da ESPM Francisco Gracioso Presidente da ESPM

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INTRODUÇÃO Os holandeses sempre foram grandes comerciantes. Na Idade Média, as cidades holandesas transformaram-se em entrepostos comerciais que serviam todo o norte da Europa. Na era dos grandes descobrimentos, os holandeses disputaram com os portugueses o domínio do comércio de especiarias do Oriente. Nos dias de hoje, as primeiras organizações de varejo realmente multinacionais tiveram origem na Holanda. Uma das mais importantes: a C&A, iniciais de Clemmens & August, dois irmãos que em 1843 inauguraram a primeira loja C&A, na cidade de Sneek, Holanda. Nessa trajetória mundial de sucesso, em 1976 foi inaugurada a primeira loja no Brasil, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo; apesar desse começo, a princípio sua preferência foram lojas de rua, somente mais tarde privilegiando os shopping-centers, nas grandes capitais. Atualmente, a C&A está presente em grande parte do território nacional, contando com 71 lojas. O ritmo de