Case Fiat Mio

Centro Universitário de Belo Horizonte
Pós-graduação Marketing e Comunicação

Case Fiat Mio: Carro conceito

Belo Horizonte/MG
2013
Centro Universitário de Belo Horizonte

Gabriela Silveira
Marina Zarattini
Renata Carvalho
Adriana Alves
João Gabriel
Soraia Felix

Case Fiat Mio: Carro Conceito

Trabalho “redes sociais – Contribuições para a construção de identidades coorporativas”
Especialização em Marketing e Comunicação/
Marketing Estratégico/
Disciplina: Mídias Sociais e Identidade Coorporativa
Orientadora: Waldiane de Ávila Fialho

Belo Horizonte/MG
2013

SUMÁRIO

1 A IMPORTÂNCIA DAS MÍDIAS DIGITAIS NAS ORGANIZAÇÕES

Podendo ser considerada relativamente nova nas organizações, as mídias digitais vêm se tornando cada vez mais importantes. Desta forma, ela vem sendo explorada de forma estratégica afim de alcançar o grande objetivo: alcançar e seduzir os clientes. Esse relacionamento entre clientes e organizações deve fazer diferença na sociedade, isto é, deve oferecer conteúdo relevante e de interesse do público alvo, além de ouvir os clientes atentamente e dar breve retorno, fortalecendo a imagem de uma organização atenciosa e engajada. Essas organizações também devem estar dispostas a abrir espaço para que seus clientes possam se posicionar como cocriadores de bens – tangíveis ou não.

As mídias digitais são fortes aliadas nesse processo de cocriação, permitindo que o consumidor seja parte ativa das estratégias de marketing e comunicação nas empresas.

De forma criativa e inteligente, essa atividade constante dos consumidores pode ser utilizada pelas empresas afim de construir coletivamente seus produtos e serviços permitindo que os mesmos participem de maneira afetiva no processo construtivo de determinada marca ou produto.

2 A FIAT

Fiat (Fábrica Italiana de Automóveis