820568 Slides Aula 1 Comunica O Integrada De MKT Composto Promocional Propaganda E Promo O

PLANEJAMEN
TO DE
MARKETING
UNIDADE I: Comunicação
Integrada de Marketing
Prof. Rodrigo C. de Freitas
Aula 1:
Composto Promocional,
Propaganda e
Publicidade

Comunicação Integrada de
Marketing
Pra quê isso serve?
A sua principal função é informar, persuadir e lembrar os clientes sobre os produtos e a marca que determinada empresa comercializa. É a voz da marca que promove e constrói relacionamentos entre a empresa e seus clientes.
(KOTLER & KELLER).

Comunicação Integrada de
Marketing
Ela pode ser categorizada em:
 Propaganda;
 Promoção

de Vendas;
 Relações Públicas e Assessoria de Impressa;
 Marketing Direto;
 Venda Pessoal;
 Eventos e Experiências.

PRESTADOR DE
SERVIÇOS
SER
HUMANO

SERVIÇOS

Necessidades
BENEFÍCIOS
Desejos
VALOR
Interesses Troca $

CONSUMIDOR

CONCEITO DO
PRODUTO

PRODUTOS

ESTRATÉGIAS DE
MKT
• Comunicação
- Propaganda
- Publicidade
- Relações Públicas
• Mídia
• Mensagem

POSICIONAMENTO
MERCADO
SEGMENTAÇÃO

PÚBLICO-ALVO

VENDA
- Pessoal
- Impessoal
- Preço
- Promoção de vendas

Comunicação em Marketing

EMISSO
R

Codificação

PROCESSAMENTO

Mensagem

Feedback

Descodificação

RECEPTOR

PROMOÇÃO DE VENDAS
CONCEITO: Pode ser compreendida como um conjunto de ferramentas de incentivo, geralmente em curto prazo, com a finalidade de estimular a venda/compra de determinado produto/serviço. A promoção incentiva a compra, enquanto a propaganda/publicidade cria razões para que a compra se efetive.

Tendências Promoção de
Vendas
Antes dos anos 2000

Após anos 2000 até presente momento

PROMOÇÃO NO PONTO DE
VENDA

VIRTUAL

VENDA CASADA RÍGIDA

VENDA CASADA
CUSTOMIZADA

ANUNCIO VIA TV, RÁDIO,
JORNAL

PLATAFORMAS DO YOUTUBE,
FACEBOOK,

DESCONTOS POR VOLUME

COMPRA COLETIVA ONLINE

POSTERS/ OUTDOORS/

CONTEÚDO EM CELULARES

MASSIFICADA

SEGMENTADA E
PERSONALIZADA

Quadro 1: Desenvolvido pelos autores.
Fonte: Adaptado de Santos, 2008

Exemplos e tendências em Promoção de Vendas
OFERTA DO DIA
Ex. Subway – Promoção do Dia
 ORÇAMENTO MAIS BAIXO
Ex.