Case Bradesco

Caso Bradesco

A organização Bradesco é um banco que trabalha muito sua comunicação, desde o início o banco apresenta uma característica de pioneirismo, trazendo inovações para facilitar o máximo a experiência da relação cliente e banco. De 2005 a 2009 a comunicação do Bradesco era “Bradescompleto”, e essa estava presente em todos os esforços de comunicação da empresa, com o posicionamento de ser um banco ”completo”. Aproximadamente em 2009 o Bradesco muda seu posicionamento e passa a comunicar que é um banco “presença”, com a intenção de se aproximar ainda mais de seus clientes. Em 2014, tendo em mente o ano da copa do mundo, o Bradesco vem mostrar que é sinônimo de felicidade. O diretor de marketing do banco comenta que as propagandas de massa estão valorizando coisas que tornam a vida mais vida. Com isso o Bradesco passa a comunicar a assinatura “Tudo de Bra para você”, fazendo uma alusão ao Brasil e ao banco. Com esse posicionamento atual do Bradesco, é possível perceber que a tendência é deixá-lo com características mais humanas, atribuindo emoções que são comuns a pessoas. Isso faz com que o banco se destaque dos outros concorrentes, uma vez que as pessoas têm a ideia de que bancos são instituições frias e funcionais. Essa comunicação adotada pelo banco e colocada em prática na comunicação de massa, fez com que os resultados surtissem efeito, as pessoas estão se identificando cada vez mais com o banco. Isso fica mais evidente com o patrocínio do banco com o Cirque de Soleil. A intenção do patrocínio do Bradesco no Cirque de Soleil foi de se alinhar com o circo mais rentável do mundo, para que além de administrar as finanças de uma pessoa, o banco também a incentivasse a gastar. Uma campanha foi realizada para fazer uma analogia entre banco e circo. Com a vinda do espetáculo Alegria, o banco quis mostrar que traz felicidade para o povo, destacando semelhanças e os conceitos de melhor circo do mundo e melhor banco do Brasil. Com essa analogia de