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Central de Cases

BRADESCO: projeto Nikkei

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BRADESCO: projeto Nikkei

Preparado pelo Prof. Walter Kuroda, da ESPM-SP.
Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas ao longo do texto. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente a estudo e discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM.
2005

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Dia 20/12/2004 os principais jornais brasileiros noticiaram: “Bradesco começa operar no Japão”. Que tipo de operação tinha sido desenvolvido? Qual a motivação do maior banco brasileiro para ir ao outro lado do mundo? Quanto tempo um projeto, como esse, demora para ser colocado em ação? Quais as principais dificuldades? Como isto aconteceu? Para Cristiano Belfort a sensação era de solidão, excitação e cansaço. Sozinho em seu apartamento, de um enorme hotel, no centro de Tókio, o Hotel Imperial, tudo era muito diferente: a língua, os costumes, a cultura, as pessoas, o movimento. Saído de uma ducha e de roupão, ligou a TV para ter um ruído de fundo e se sentir menos sozinho, pois em seus aposentos só se ouvia o sopro do ar-condicionado, que mantinha a temperatura interna num nível agradável. Com olhar perdido, através da janela, o perfil de centenas de edifícios podia ser observado, fazia muito frio, fevereiro de 2003, temperatura abaixo de zero, com direito, inclusive, a neve. Cristiano tentava resistir ao sono, haviam lhe recomendado não dormir quando chegasse, para que pudesse se adaptar mais facilmente ao novo fuso. Mais de 24 horas haviam se passado, de uma viagem iniciada na sexta-feira à noite, em Guarulhos, pela JAL, com escala em Nova York, três horas de