Carta de ressarcimento de serviço mau executado

CARTA DE SOLICITAÇÃO DE RESSARCIMENTO
DE:
Nome da empresa
À:
Nome da empresa

A empresa xxxxxx, localizada e situada à xxxxxx, vem por meio deste, solicitar os ressarcimentos referentes à multa imposta pela administração do shopping pelo fato de não abrir a loja na data de xxxxx, o não cumprimento do acordo contratual e o erro na instalação de um aparelho de ar-condicionado Split, fato que ocorreu pelo motivo dos Técnicos da xxxxx terem negligenciado, agido com displicência ou errado na execução dos serviços, pois não apertaram as válvulas, o que ocasionou na perda do gás e poderia ter danificado seriamente o aparelho e/ou ter diminuído a sua vida útil. A empresa xxxxxxx por meio do seu proprietário executou as seguintes ações:
1) No dia xxxxxx ligou para o sr. xxxx por xxx (xxxx vezes) às 10:47 min (sem sucesso), às 10:48 min houve o retorno por parte do sr. xxxxx; foi explicado que havia problema no ar condicionado e que solicitava a intervenção técnica, foi combinado que seria executado até xxxxxx (xxxxxx).
2) No dia xxxxx liguei novamente para o sr. xxxxxx para confirmar a execução do serviço e para relembra-lo da abertura da loja no dia xxxxx; o sr. xxxxx, disse que não conseguiria me atender pois estava em outro serviço e que pagaria multa caso não cumprisse com o cronograma, porém me passou o telefone do sr. xxxxx (técnico que me atenderia no dia xxxxx, este não atendeu nenhuma das minhas xxxxx ligações entre o horário de 15:52 min às 21:43 min do mesmo dia.
3) Liguei para o sr. xxxxx várias vezes durante o dia e o mesmo me disse para continuar tentando e que ele também tentaria contato com o técnico.
4) Após todas estas tentativas, na parte da noite, falei com o sr. xxxxx e ele disse: “Tentarei arrumar alguém para ir na parte da manhã pois ainda estou garrado na aeronáutica”, por mais uma vez dei um voto de confiança e credibilidade à Eletroar e me dispus a estar na loja à-partir das 07:00 da manhã do xxxxx.
5) Cumpri o combinado e cheguei às