Carmen Steffens

1 INTRODUÇÃO

1.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
A Carmen Steffens foi criada em 1993. Seu diretor fundador é Mario Spaniol, que chamou a marca o nome da sua mãe, uma mulher que ele admirava muito e a quem prestou homenagem. A sede está localizada em Franca, no estado de São Paulo. Mario Spaniol começou sua carreira em 1976 na indústria do couro como técnico de produção.
Em 1981, Mario Spaniol fundou a Couroquimica, um curtume, que está entre as mais importantes da América do Sul. Depois de vários anos na indústria de couro, e forte experiência, ele decidiu lançar sua própria marca : Carmen Steffens. Ele tinha essa ideia pela primeira vez quando foi visitar várias lojas para admirar a alta-qualidade das roupas de moda em couro.
A marca Carmen Steffens oferece ao público sapatos, bolsas e acessórios com design sofisticado, feito com couro diferenciado de alta-qualidade e principalmente confortáveis.
A empresa começou, em 2002, a expansão internacional na America Latina e, dois anos depois, ela já abrangia a Europa e América do Norte.
Após 20 anos da criaçao da marca Carmen Steffens, o Grupo gera mais de 250 milhões euros equivalente a 750 milhõs de reais com 2.000 funcionários.
Hoje, a Carmen Steffens tem 300 pontos de vendas exclusivos, em 18 países. Uma das lojas mais recentes foi a de Hollywood, eleita a "Melhor loja de sapatos" na Califórnia.
Carmen Steffens é uma empresa internacional que tem um crescimento mais espetacular da indústria da moda, graças a um desenvolvimento de produtos exclusivos criados em edições limitadas, de gama alta, oferece qualidade e preços competitivos.
Podemos dizer que a marca Carmen Steffens tem crescido muito em um curto período de tempo. Ela foi capaz de diferenciar dos concorrentes. Uma marca que respira qualidade, luxo, beleza e conforto.

1.1.1 Missão
A Carmen Steffens tem a missão de oferecer produtos de alta-qualidade, conforto e preços competitivos. Ela busca identificar e atender as necessidades do consumidor em