capitulo 1-topico 2 -pim
.E-mail interno
.Ramais
.Fax
.Nextel (interno e externo)
.Computadores ligados á internet
.Murais informativos
2.3-Comunicação Externa
A comunicação externa de uma empresa imprescidível para atrair clientes e possíveis investidores,além de contribuir para que a boa imagem da organização seja propagada.Ela inclui os processos de comunicação com os atuais e potenciais investidores,clientes e demais instituições.Os instrumentos mais ultilizados pela comunicação externa são:relações públicas,relações com a mídia,gestão marketing,e públicidade.Ela é responsável pela maneira como a empresa quer ser vista pelo mundo corporativo.
A comunicação empresarial externa é usada nos meios de comunicação,comunicação interpessoal e organizacional e os meios eletrônicos,como a internet,e-mail ou mensagem de texto.Os meios de comunicação incluem o uso de rádios comerciais ,televisão ,jornais e revistas.A comunicação externa interpessoal é a reunião de dois ou mais executivos de empresas diferentes.A comunicação organizacional são mensagens enviadas em um nível corpirativos diferente do negócio a um grupo específico fora da empresa.
Ações de Comunicação Externa Ultilizdas
.Anúncios (jornais,metrô news,jornal vila ré).
.Cardápios de padarias e restaurantes próximos.
.Tvs enternas com slides de anúncios.
.Painel fixo de anúncioo de imóveis.
.Site com consulta imobiliária(principal forma de divulgação).
Ações de Melhorias de melhoria na comunicação
.A empresa possui 23 ramais ,sendo 3 destinados á recepção para triagem das ligações recebidas.Para melhorar a comunicação com os colaboradores e clientes da empresa ,pode se feita a instalação de um sac dentro de algumas dessas linhas , destinando alguns funcionários para realizar o atendimento de sugestões,reclamações e dúvidas,podendo melhorar aqualidade dos serviços.
.Para a redução de custos com informativos impressos ,mudar o tipo de papel usado na impressão para