CAPACITAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS

1 INTRODUÇÃO
Ações que permitam às pessoas desenvolver com qualidade e satisfação suas atividades nas empresas em que trabalham, tornou-se uma necessidade na contemporaneidade. As empresas vivem mudando seus modos de gerir pessoas, redefinindo seus mercados e mudando suas estratégias, repensando suas estruturas. Para dar conta desse mundo em constante mudança, precisam de pessoas motivadas, que possam alcançar o nível de competência desejada.
No cenário em que vivemos altamente competitivos, o treinamento faz-se necessário, pois além da necessidade de adaptarem-se as mudanças contínuas do mercado, as organizações precisam requalificar os colaboradores que permanecem no seu quadro. O conceito e a importância do treinamento nas organizações vêm sofrendo alterações com o passar dos anos. As empresas consideravam o treinamento apenas como instrumento para desenvolver a força de trabalho e adequar cada indivíduo ao cargo ocupado. Mas treinamento não é apenas mostrar ao indivíduo o que deverá executar na posição em que se encontra e sim gerar mudanças em seu comportamento, torná-lo mais qualificado, competente, inovador, criativo e consequentemente mais produtivo no desempenho de suas atividades diárias. De tal forma que esta mudança agregue valor ao indivíduo em suas atitudes, e à organização, que passará a obter uma maior lucratividade e destaque no mercado, por possuir profissionais altamente qualificados. Segundo Chiavenato (2000).
Treinamento é a experiência aprendida que produz uma mudança relativamente permanente em um indivíduo e que melhora sua capacidade de um cargo. O treinamento pode desenvolver uma mudança de habilidades, conhecimento, atitudes ou comportamento. Isto significa mudar aquilo que os empregados conhecem como eles trabalham suas atitudes frente ao seu trabalho ou suas interações com os colegas ou supervisor.
Nestes termos, o treinamento se faz inevitável no planejamento estratégico da organização, pois ele responsabiliza-se pelo capital