Capa atps negociação

Universidade Anhanguera
Adriana Souza
Alexandre Pereira
Dagmar Carvalho de Almeida
Daniel Rocha Almeida
Lincon
Rebeca Folheni Almeida

Trabalho
De
Negociação

São Paulo
Março – 2013

Adriana Souza
Alexandre Pereira
Dagmar Carvalho de Almeida
Daniel
Lincon
Reebca Folheni Almeida

Graduação Tecnológica em Gestão Comercial e
Gestão em Marketing

Trabalho
De
Negociação

Professor a Iara

São Paulo
Março-2013

EMPRESA CLIENTE
Razão Social: SERASA S/A
Endereço SEDE: AL DOS QUINIMURAS 187 - PLANALTO PAULISTA - SAO PAULO - SP – 04068900
CNPJ: 62.173.620.0001-80

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Diretrizes Instrucionais
A Visão, a Missão e os Valores Compartilhados servem como uma bússola que nos mostra a direção a seguir e nos permite agir de maneira independente, interdependente e responsável.
A Visão, a Missão e os Valores da Serasa Experian orientam as ações de todos os seus colaboradores. A assimilação dessas mensagens estratégicas leva ao comprometimento com os objetivos da empresa.
São ideias, conceitos e noções que buscam a uniformização da nossa linguagem e representam tudo aquilo em que acreditamos, defendemos, nos orgulhamos e, acima de tudo, praticamos.

Missão Serasa Experian América Latina
É a nossa razão de existir perante a sociedade
Desenvolver e integrar conhecimento, tecnologia e serviços de informação para apoiar a validação de dados, decisões de crédito e de marketing direto, gerando valor para nossos profissionais, clientes, acionistas, fornecedores e sociedade, promovendo o desenvolvimento sustentável. Visão Serasa Experian América Latina
O futuro que queremos conquistar
Ser a primeira em cada uma das maiores economias da América Latina e liderar a inovação e a transformação do mercado de soluções de informação, como primeira escolha dos nossos clientes.

Valores Serasa Experian América Latina
Os valores são as manifestações mais profundas e, por isso, invisíveis ao observador externo. Eles representam