CAP-DO como aprender

Fábrica Valinhos – Divisão Lever
Como preencher o impresso de CAPDo
A melhor forma de encontrar as causas invisíveis

Elaborado por Maria Rosa Lovizaro 12/08/1999

Como preencher o impresso de CAPDo
A melhor forma de encontrar as falhas invisíveis
Como usar o CAPDo para auxiliar os grupos de resolução de problemas
Após a formação dos grupos de melhorias e o desenvolvimento do tema, a equipe terá como ferramenta de auxílio o impresso de CAPDo, que é uma ferramenta da metodologia do TPM criada para auxiliar e direcionar a equipe durante os trabalhos, para encontrar as melhores soluções para o problema existente.
As etapas para o desenvolvimento do trabalho da equipe, seguindo o CAPDo, são:

1º Passo: Preencher o cabeçalho do formulário

Preencher o cabeçalho com o número da equipe, o nome da equipe, o setor/ departamento, local e equipamento.

Fazer um “X” sobre o quadradinho que identifica o tipo de perda que será atacado.

2º Passo: Preencher o item CHECAR / VERIFICAR (Identificar o estado atual do GAP / desvio)

Primeiramente deve-se descrever o problema já identificado. Após a descrição do problema é preciso identificar o fenômeno, utilizando a técnica dos 5W´s e 1H.
Esta técnica consiste em responder às perguntas “O quê”, “Quando”, “Onde”, “Quem”, “Qual”, “Como” e “Quanto”.
Para auxiliar nesta tarefa a tabela abaixo mostra como as perguntas devem ser feitas, para que o problema fique bem transparente e claro.

Algumas perguntas para descobrir o fenômeno através do 5W e 1 H

Quem ?
Alguma variação entre as pessoas envolvidas na operação?
Alguma posição diferente manhã/dia/noite? Alguma diferença entre novos operadores, flutuantes ou pessoal temporário?

O que ?
Alguma variação devido a produção de materiais? Alguma diferença