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MARKETING de VAREJO Composto de Varejo
Nas aulas anteriores vimos os aspectos estratégicos relacionados ao varejo. Vimos que, uma vez definidos a estratégia central e o posicionamento competitivo, resta implementá-los por meio do esforço de marketing. O esforço de marketing é constituído principalmente, entre outras iniciativas, pela gestão do Composto de Marketing (Marketing Mix) adaptado ao varejo, ou seja, o Composto de Varejo. Os 4 P’s (Product, Place, Price e Promotion) é o conjunto de variáveis que a empresa pode utilizar para satisfazer as necessidades dos consumidores e influenciar suas decisões de compras. O conceito de Marketing Mix, foi criado pensando-se na indústria, mas também tem sido empregado no varejo, tanto assim que Mason (1993) agregou-lhe outros 2 P’s: Presentation - a apresentação física da loja. People - o atendimento as pessoas/clientes.

Decisões relacionadas aos elementos do Composto de Varejo Produtos
Produtos: nível de variedade, profundidade, qualidade e serviços agregados. Produto, no varejo pode ser entendido como aquilo que se pretende oferecer ao consumidor com objetivo de venda, o que abrange o conceito de serviços. Alguns aspectos que deve ser considerado no que se refere a produto como elemento do composto de varejo: Definição do Mix de Produto - a partir da segmentação escolhida, podemos determinar: o que oferecer, com que amplitude, com que profundidade, com que marcas e modelos, em que níveis de qualidade e de que forma apresentar e oferecer ao publico. O formato varejista escolhido, o espaço físico disponível e o canal de distribuição a ser utilizado também são fatores determinantes para a adequação do Mix de Produtos a serem oferecidos. Outro fator a ser avaliado é a sazonalidade. Fatores a considerar na definição do Mix de Produtos: demográficos, psicográficos, geográficos, canal de loja, canal web, canal de vendas externas, formato varejista, sazonalidade e oferta personalizada.

Canal de Loja Limitado ao espaço