Café pilão

Universidade Presbiteriana Mackenzie

Planejamento Estratégico

Café Pilão

Introdução

Pilão, o café forte do Brasil O Café Pilão nasceu em 1978, quando a companhia União dos Refinadores de Açúcar e Café decidiu lançar um café com aroma e sabor único, que fosse a cara de todos os brasileiros. No ano 2000, a marca passou a fazer parte da família de produtos da multinacional norte-americana Sara Lee. A Sara Lee é uma multinacional americana, detentora de várias marcas globais e regionais. Está presente em aproximadamente 200 países, sendo uma das três maiores empresas torrefadoras de café no mundo e líder no segmento de Out of Home, consumo fora do lar. Atua de forma alinhada com os princípios de responsabilidade socioambiental, adotando sempre uma postura ética e responsável em suas ações corporativas, fortemente comprometidas com o desenvolvimento sustentável do nosso planeta. Pilão então se tornou a principal marca da empresa no Brasil. Com atuação em 36 países, a empresa conta com mais de 20 marcas de cafés pelo mundo, o que garante uma vasta experiência neste mercado. O intuito do trabalho é analisar a relação e visão da empresa Café Pilão para o público, seja ele cliente físico ou jurídico, de pequeno a grande porte. Os segmentos abordados para tipos de mercado. As bases de segmentação, o posicionamento do produto, e a análise da relação cliente-consumidor e cliente-empresa.

B2C
(Cliente – Consumidor)

Café Pilão – Solúvel O café solúvel é o mais conhecido e usado pelos consumidores do produto, isso devido a praticidade, ao contrário de outros que é necessário filtro e água fervente, o Café Pilão Solúvel é simples de consumir com um a adição de água, ou mesmo leite. Uma das vantagens mas apreciadas dessa segmentação é a baixa umidade do café, o que conseqüentemente, mantém a qualidade por mais tempo num período de tempo mais longo.

Originado dos simples grãos de café moído, ele mantém ainda mais o aroma do café e o sabor original, o que o