burocracia max weber
Burocratização como uma mudança da organização baseada em valores e ação.(a chamada autoridade tradicional)
Para termos uma organização orientada para os objetivos e ações (chamada legal-racional).
O resultado, segundo Weber, é uma "noite polar de frio glacial" na qual a crescente burocratização da vida humana a coloca em inúmeras regras e de controle racional.
Seus estudos sobre a burocracia da sociedade tiveram grande importância no estudo da Teoria da Burocracia, dentro do campo de estudo da administração de empresas.
Em Joinvile (SC), o empreendedor Sérgio tem há oito meses um centro automotivo. Localizado em um shopping, o negócio vende pneus e escapamento, faz a revisão da suspensão e do freio, troca óleo e oferece lavagem ecológica.
Apesar da variedade de produtos e serviços, a loja enfrenta problemas. “Meu auto center é bem montado e fica num excelente ponto. Também tenho bons mecânicos. No entanto, a cada mês entramos mais no vermelho. Tenho poucos clientes para dar conta do alto custo do shopping. O que faço para atrair mais clientes? Qual melhor forma de divulgação?”, pergunta Sérgio para o Consultor Sebrae.
Entre as ações de divulgação, o dono do auto center apostou em anunciar num programa de rádio de esporte e colocou uma faixa na entrada do shopping.