briefing

iNFORMAÇÕES RETIRADAS DO LIVRO
PESQUISA DE MARKETING: CONCEITOS E METODOLOGIA DE BEATRIZ DOS SANTOS SAMARA E JOSÉ CARLOS DE BARROS
MÉTODOS DE COLETA DE DADOS
Os métodos de coleta de dados determinam a maneira como os dados serão obtidos no projeto. Há basicamente três métodos possíveis.
ENTREVISTA PESSOAL
VANTAGENS
! Controle da amostragem
! Possibilidade de instruir o entrevistado
! Pode incluir a observação
! Possibilidade de entrevista de longa duração
DESVANTAGENS
! Alto custo
! Segmentos de difícil acesso
! Treinamento de pessoal de campo
PESQUISA POR CORRESPONDÊNCIA
VANTAGENS
! Possibilita grande abrangência na amostragem
! Entrevistado tem mais tempo para responder
! Equipes menores para o projeto
DESVANTAGENS
! Baixo retorno/custo de incentivos para cooperação
! Não há possibilidade de instrução/resolução de dúvidas
! Necessidade de mailing atualizado
MÉTODOS INTERATIVOS E REDES SOCIAIS
VANTAGENS
! Rapidez na coleta simultânea de dados
PESQUISA POR CORRESPONDÊNCIA
VANTAGENS
! Possibilita grande abrangência na amostragem
! Entrevistado tem mais tempo para responder
! Equipes menores para o projeto
DESVANTAGENS
! Baixo retorno/custo de incentivos para cooperação
! Não há possibilidade de instrução/resolução de dúvidas
! Necessidade de mailing atualizado
! Subdivisão de dados de forma mais detalhada – por exemplo por pdv
! Diminuição/eliminação de erros por interferência humana
DESVANTAGENS
! Não há controle da distribuição amostral – (por região)
! Problemas no autopreenchimento
! Menor controle sobre a amostra

É USUÁRIO TIM?
RESPOSTAS
SIM
72
NÃO
13
NÃO RESPONDERAM
5
TOTAL
90

PERGUNTA/RESPOSTAS
TODOS OS DIAS
A CADA DUAS HORAS
NO TRABALHO
NAS HORAS VAGAS
NÃO RESPONDERAM
TOTAL
COM QUE FREQUENCIA UTILIZA A INTERNET 3G?
70
5
5
5
5
90

PERGUNTA/RESPOSTAS
VIVO
TIM
CLARO
OI
NÃO RESPONDERAM
TOTAL
QUAL OPERADORA O SR UTILIZA?
31
48
3
3
5