Brainstorming
Essa ferramenta é utilizada quando se deseja gerar em um curto prazo grande quantidade de idéias para resolução, descoberta das causas de problemas ou sobre ações à serem tomadas.
Para realizar um brainstorming siga os passos descritos abaixo:
• Reunir equipe entre 4 à 8 pessoas;
• Duração entre 30 à 60 minutos. Estabeleça o tempo máximo de duração da sessão de geração de idéias e designe alguém para controlar o tempo.
• Explicar a equipe sobre os propósitos do brainstorming e as 5 regras a serem seguidas:
1. Suspensão do julgamento: estão proibidos os debates e as críticas às idéias apresentadas, pois, causam inibições e desvios dos objetivos;
2. Quantidade é importante: quanto mais, melhor;
3. Liberdade total: nenhuma ideia é suficientemente esdrúxula para ser desprezada. Pode ser que ela sirva de ponte para idéias originais e inovadoras;
4. Mudar e combinar: em qualquer momento, é permitido que alguém apresente uma ideia que seja uma modificação ou combinação de idéias já apresentadas por outras pessoas do grupo. Contudo, as idéias originais devem ser mantidas;
5. Igualdade de oportunidade: assegure-se de que todos tenham a chance de apresentar suas idéias.
• Definição do problema de forma clara é um dos pontos mais importantes. Descreva o problema ou assunto para o qual estão procurando idéias e assegure que todos tenham compreendido, evitando que o grupo siga por caminhos errados. Sugestão: Comunique o tópico a ser analisado em forma de pergunta, escreva a definição do problema em uma folha de clipchart e coloque onde todos possam visualizar.
• Conceda alguns minutos para que todos pensem sobre o assunto abordado. Depois, peça para que apresentem sua idéias. Essas idéias podem ser solicitadas de forma estruturada ou não estruturada:
- Estruturada: Cada pessoa