Blábláblá

:P 1. Relação do Marketing Direto e do Marketing de Relacionamento com o desenvolvimento tecnológico - O marketing direto busaca vender, enquanto que o marketing de relacionamento busca estreitar relacionamentos com o cliente. Hoje, com a tecnologia, é possível comunicar-se com o cliente pelas mais diversas plataformas, como celular, tablet, computadores, etc, através de email marketing, sms ou aplicativos. O desenvolvimento tecnológico permite tanto vender quanto estreitar esse realcionamento, justamente pela facilidade de estar sempre presente.

2. Principais formas de Marketing Direto e Marketing de Relacionamento
- Marketing direto: Vendas através de canais de venda (Sites, TV, tele marketing), distribuição de brindes, promoções, E-book, equipes de vendas,etc. Busca vender o maior número de produtos possíveis para todo tipo de pessoa. (Ex: Câmera Tek Pix). Pode ser uma ponte para o marketing de relacionamento, que visa justamente fidelizar o cliente.

- Marketing de relacionamento: Envolve o cliente. É identificar o cliente, suas necessidades e desejos. O vendedor tenta vender aos seus clientes já existentes, outros produtos e serviços. Temos como exemplos os programas de milhagem, cartão fidelidade, ofertas e brindes para clientes “fieis”, etc.

3. Vantagens na utilização do Marketing direto e do Marketing de Relacionamento
- A maior vantagem do marketing direto é que este é agressivo e possibilita a venda de muitos produtos para muitas pessoas – ele estimula a compra. Através de grandes promoções torna-se fácil vender. Já o marketing de relacionamento gera fidelidade, o cliente veste a camisa da marca, consome e propaga a marca. Além disso, é mais barato manter o cliente já existente do que ocnseguir novos – pois mídias de massa são mais caras. Exemplo: No natal deste ano, a Arezzo enviou para casa de cada cliente que comprou muito ao longo do ano, uma bolsa personalizada juntamente com um cartão.

4. Quais são as