Biologia

CHECK LIST PARA VALIDAÇÃO DA TROCA DE APARELHO
Antes de efetuar a troca, o defeito alegado deve ser constatado e os critérios estipulados abaixo devem ser respeitados. O consumidor dever ser direcionado para a Rede de Serviços do Fabricante, caso hajam dúvidas sobre a constatação do defeito e/ou atendimento dos critérios estipulados.
SAC Motorola (4002-1244 e 0800-773-124); SAC SAC LG (4004-5400 e 0800-707-5454); SAC Samsung (4004-0000 e 0800-124-421); SAC Sony Ericsson (4001-0444); SAC Nokia (4003-2525 e 0800-886-6542) SAC Aiko (0800-773-7475); SAC Huawei (0800-883-0808); SAC Semp Toshiba (3232-2150 e 0800-725-9191); SAC Palm (11 4003-7256); SAC Sungil (0800-709-4014); SAC HTC (4003-0482); SAC BlackBerry (08007717466 e 08007746678).

Data: ____ / ____ / ____ Responsável:

Modelo: ESN / IMEI:

Loja:

1. Identificar com um “X” o(s) defeito(s), problema(s) e/ou falha(s) alegada(s):
1 2 3 4 5 6 7 8

Bluetooth Câmera com problema / inoperante Campainha não toca Conector com problema / inoperante Desliga sozinho Display externo Display principal Funções com problema / inoperante

9 10 11 12 13 14 15 16

Não liga 17 Portabilidade Numérica: Não reconhece o sim card (chip) Produtos com até 48 horas; 10 min de conversação; Problema com chamada (ligação) Sem Defeito. Sem áudio Tecla / Teclado inoperante 18 TVA: Produtos com até 7 dias ou 60 Problema Intermitente (detalhar em obs) min de conversação (o que Falha lógica (software) ocorrer primeiro) e Sem Defeito. Outros (detalhar em obs)

Descreva/Detalhe abaixo em que condição(ões) ocorre(m) o(s) defeito(s), problema(s) e/ou falha(s) alegada(s): _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 2. Verificar os critérios abaixo assinalando com um “X” a alternativa correspondente (S – Sim / N – Não): 2.1. 2.2. 2.3. 2.4.