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A EMPRESA E O MEIO ENOLVENTE
Dizem que sobrevivência de qualquer organização depende, em primeiro lugar, da sua capacidade de interagir com o meio envolvente. Já definimos empresa e os seus objectivos, agora vamos falar sobre a empresa e o meio envolvente.
Vamos considerar como envolvente da empresa todos os elementos externos que podem afectar e influenciar a empresa e que por sua vez só pode ser afectado pela organização.
Outra forma de definir a envolvente da empresa é referir-se aos elementos ou factores que a compõem. Para ficar mais claro vamos distinguir um conjunto dentro destes elementos. Por um lado temos o ambiente geral ou contextual, que é formado por todos aqueles factores, cuja influência sobre a empresa é por si só potencialmente irrelevante. Sua influência não se limita a organização estudada, mas sim pode estender-se a um conjunto amplo de organizações.
Por outro lado, encontramos uma envolvente específica ou transaccional, cujos elementos afecta de forma directa e relevante a empresa. É própria e única de cada empresa. É dela que chega as principais entradas ao sistema organizativo e é para ela que vai as principais saídas.

Figura 1 – As tipologias de envolvente empresarial

A envolvente contextual
A envolvente contextual é composta pelas seguintes variáveis, que não interagem directamente com a empresa mas que de alguma forma influenciam as actividades da empresa:
Políticas: o clima político e ideológico geral, a estabilidade ou instabilidade política, a política económica, fiscal, de emprego, saúde pública, educação, habitação, etc.
Económicas: o nível de actividade económica do país, o nível de desenvolvimento económico da região, o grau de industrialização do país ou da região, nível salarial, taxas de câmbio, taxa de desemprego, etc.
Sociais: as tradições culturais do país e/ou da região, as atitudes quanto ao trabalho e à profissão, as atitudes quanto ao dinheiro e à poupança, as características da população, religião,