Bacharel

28/11/2013

CONTEÚDO
Análise de casos práticos. Consulta jurídica.
Relação
de documentos básicos necessários para análise do caso.
Orientação ao cliente para obtenção dos documentos. Como analisar os documentos.
Diagnóstico da situação do cliente. Contrato de prestação de serviços. Honorários advocatícios. Análise de jurisprudência

MÓDULO 2: COMO ATENDER O
CLIENTE E DIAGNOSTICAR O SEU
CASO PREVIDENCIÁRIO
WÂNIA ALICE FERREIRA LIMA CAMPOS
28 DE NOVEMBRO DE 2013
Wânia Alice

1

CONSULTA JURÍDICA
PREVIDENCIÁRIA

 Comparecimento do cliente ao escritório:
 Evitar comparecimento desnecessário

conduzir a consulta
 Observar Código de ética para orientação básica
 Captação de clientes:
 Vedada Propaganda
 Clientes previdenciários: perfil de indicação
Relação personalizada
 Ex. Casos de desaposentação

no escritório  Evitar diagnóstico precoce baseado em suposições  Normalmente 2 consultas:
 1) Análise do relato do cliente e solicitação de documentos  2) Análise dos documentos e diagnóstico ao cliente 3

CONSULTA JURÍDICA
PREVIDENCIÁRIA

Wânia Alice

4

CONSULTA JURÍDICA
PREVIDENCIÁRIA

 Quando a complexidade exigir o diagnóstico deve

 Cobrança de honorários na consulta:
 Art. 8º. É aconselhável que o advogado cobre sempre o valor da consulta, quando alguma matéria jurídica ou ligada à profissão lhe for apresentada.
Se, em função da consulta, sobrevier a prestação de serviços, a critério das partes, o valor da consulta poderá, ou não, ser abatido dos honorários a serem contratados (Resolução CP 01/08 – Tabela de
Honorários Advocatícios – OAB/MG).

ficar para uma terceira consulta (ex. planejamento previdenciário, revisão, análise de aposentadoria especial...)  Solicitar ao cliente o relato escrito, mesmo que breve:  Segurança para o advogado
 Uma fonte de consulta em caso de dúvida do advogado  Conhecimento do caso aos demais advogados do escritório
Wânia Alice

2