Avon - Técnicas de Negociação

IADE-U Instituto de Arte, Design e Empresa – Universitário
Licenciatura em Marketing e Publicidade
Técnicas e Negociação Comercial

Docente: Discentes:
Prof. Orlando Faísca Francisco Simões nº20090130
Marco Barata nº 20110038
Simão Guerreiro nº 20110098
Francisco Rivas nº 20120705
14/06/2013
Índice

1. Introdução

No âmbito da disciplina de Técnicas de Negociação Comercial foi-nos proposta a elaboração de um trabalho que visasse entender e explicar a estrutura comercial de uma organização.
Em mercados cada vez mais competitivos e em determinadas industrias, torna-se imperativa uma estrutura comercial sólida, experiente e com um knowhow transversal do negócio e do ramo de actividade.
As constantes mutações dos mercados e das metodologias de negócio, levaram a que as empresas diversificassem a sua abordagem comercial obrigando em muitos casos a organizações comercias complexas envolvendo profissionais das mais diversas áreas com diferentes valências e perfis.
Cada vez mais o negócio está centralizado nas necessidades dos clientes, e o elevado e feroz ambiente concorrencial obriga a renovação de conceitos de vendas e constante preocupação com diferenciação e agregação de valor.
O nosso grupo escolheu a empresa AVON, que tem sede legal em Portugal, em Vale Flores – Sintra.
A Avon Cosméticos é a empresa de venda directa mais importante do mundo. Está em 142 países, trabalhando com mais de 5 milhões de revendedores e revendedoras. Só em Portugal são cerca de 20 mil.

2. Apresentação da Empresa

2.1 Histórico e ramos de actividade

A AVON é uma empresa líder mundial em produtos anti-envelhecimento para o cuidado da pele, fragrâncias e cosméticos.