avirtual 02

Av2 - Administração - Administração Estratégica

1)

O BSC é uma ferramenta que mede o desempenho da empresa em quatro aspectos: financeira, clientes, processos internos e aprendizagem/crescimento. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de um indicador financeiro.

Alternativas:
a)
Liquidez
b)
Satisfação do cliente
c)
Rotatividade de empregados
d)
Absenteísmo
2)
O processo de decisão pode ser visualizado em dois momentos: a ação do momento e a descrição do futuro. Para isso há níveis administrativos onde isso ocorre. Qual é o nível administrativo em que as decisões tomadas neste nível busca o bom desenvolvimento das atividades operacionais?

Alternativas:
a)
Nível operacional
b)
Nível tático
c)
Nível estratégico
d)
Nível gerencial
3)
Simonapresenta um modelo dividido em três grandes fases com uma constante análise entre elas, conhecida também como feedback. Relacione o termo com seu significado.
1.Inteligência ou investigação
2.Desenho ou concepção
3.Escolha:
4.Feedback:
( ) Nesta fase o ambiente é explorado e os dados são processos em busca de evidências que possam demarcar os problemas e as oportunidades.
( ) Nesta fase ocorre a criação, desenvolvimento e análise dos prováveis passos da ação
( ) entre as fases que fazem parte do modelo, é possível ocorrer que fases já ultrapassadas podem ser resgatadas.
( ) Nesta fase acontece a seleção de alternativas ou passos de uma ação dentre as que foram disponibilizadas.

Alternativas:
a)
1-2-3-4
b)
2-1-4-3
c)
2-1-3-4
d)
1-2-4-3
4)
Sabe que nas organizações são realizadas simulações empresarias para ser ainda mais competitivo. Qual o objetivo da simulação empresarial?

Alternativas:
a)
Pretende chegar a soluções gerais e específicas de acordo com o método.
b)
Interação entre os diversos setores de uma empresa, representados por seus jogadores.
c)
Busca obter soluções para o problema.
d)
Busca, através da matemática, a solução mais lógica para o problema.
5)
Analise as alternativas abaixo, e assinale a correta.