avaliação de desempenho e benchmarking entre empresas construtoras

UNIVERSIDADE REGIONAL DO NOROESTE DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL

DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA

Curso de Engenharia Civil

Aquiles Gilberto dos Santos da Cruz

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E BENCHMARKING ENTRE EMPRESAS CONSTRUTORAS UTILIZANDO A TÉCNICA DATA ENVELOPMENT ANALYSIS

Ijuí/RS
2011
Aquiles Gilberto dos Santos da Cruz

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E BENCHMARKING ENTRE EMPRESAS CONSTRUTORAS UTILIZANDO A TÉCNICA DATA ENVELOPMENT ANALYSIS

Projeto de Trabalho de Conclusão de Curso em Engenharia Civil da Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul – UNIJUI, como requisito parcial à obtenção de aprovação para a realização do Trabalho de Conclusão de Curso.

Orientadora: Cristina Eliza Pozzobon

Ijuí/RS
2011
LISTA DE SIGLAS E SÍMBOLOS
BCC - Banker, Charles e Cooper
BS - British Standards
CCR - Charles, Cooper e Rhodes
CEF – Caixa Econômica Federal
CIPA - Comissão Interna de Prevenção de Acidente
CLT - Consolidação das Leis do Trabalho
CNAE - Classificação Nacional de Atividades Econômicas
CRS - Constant Returns of Scale
DEA – Data Envelopment Analysis (Análise por Envelopamento de Dados)
DMU – Decision Making Unit (Unidade Tomadora de Decisão)
DNSHT - Departamento Nacional de Segurança e Higiene do Trabalho
EPI - Equipamentos de Proteção Individual
IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística
ISO – International Standardization for Organization
LDO – Lei de Diretrizes Orçamentárias
MTE – Ministério do Trabalho e Emprego
NBR – Norma Brasileira
NSC - National Safety council
NR – Norma regulamentadora
OIT - Organização Internacional do Trabalho
OSH-MS - Workshop on Occupational Safety and Health Management Systems
PBQP-H – Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade no Habitat
PME - Pequenas e Médias Empresas
PPL – Problema de Programação Linear
SENAI – Serviço Nacional de Apoio a Indústria
SG-SST – Sistema de Gestão da Saúde e