AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NA MOVIMENTAÇÃO E ARMAZENAGEM DE PRODUTOS EM UMA EMPRESA DO SETOR VAREJISTA.

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SOCIEDADE EDUCACIONAL DE SANTA CATARINA – SOCIESC
INSTITUTO SUPERIOR TUPY

JUAN CARLOS CURVELLO
RUAN VICENTE DE OLIVEIRA

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NA MOVIMENTAÇÃO E ARMAZENAGEM DE
PRODUTOS EM UMA EMPRESA DO SETOR VAREJISTA.

Joinville
2011/1

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JUAN CARLOS CURVELLO
RUAN VICENTE DE OLIVEIRA

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NA MOVIMENTAÇÃO E ARMAZENAGEM DE
PRODUTOS EM UMA EMPRESA DO SETOR VAREJISTA.

Este trabalho será apresentado ao Instituto
Superior Tupy como pré-requisito para a obtenção de grau de Tecnólogo em Logística.

MARCIO ROGÉRIO DE OLIVEIRA

Joinville
2011/1

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JUAN CARLOS CURVELLO
RUAN VICENTE DE OLIVEIRA

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NA MOVIMENTAÇÃO E ARMAZENAGEM DE
PRODUTOS EM UMA EMPRESA DO SETOR VAREJISTA.

Este trabalho foi julgado e aprovado em sua forma final, sendo assim assinado pelos professores da Banca Examinadora.

Joinville, ____de _______________de __________

______________________________________
Prof. MSc Marcio Rogério de Oliveira

_____________________________________
Prof. Richard Spirandelli Junior

______________________________________
Prof. MsC Juliano Manoel Rosa

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Dedicamos este Trabalho de
Conclusão de Curso aos nossos pais, professores, a empresa que acreditou em nossa proposta de estudo e a todos que de alguma forma nos apoiaram.

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AGRADECIMENTOS

À Deus, aos nossos pais, familiares, professores, amigos e colegas de trabalho.

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“Deus fez a cabeça em cima do coração para que o sentimento não ultrapasse a razão.”
(ARLINDO CRUZ)

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RESUMO
Este trabalho trata sobre uma rede varejista que atua no sul do país. Assim como as demais grandes redes de varejo, a empresa pesquisada trabalha com a centralização de seu estoque através de um Centro de Distribuição. Para mensurar as atividades de movimentação e armazenagem em seu CD, a empresa utiliza indicadores que avaliam o desempenho. Para que se tenha uma gestão eficiente é fundamental o uso de