Ava Terceirização

Faculdade Anhanguera Universidade do Grande ABC
Disciplina: Tecnologias de Gestão
Renata Borges Nogueira da Silva RA: 7248586757

ATIVIDADE DE AUTODESENVOLVIMENTO

Santo André
2013

INTRODUÇÃO

Objetivos e vantagens da terceirização.

A terceirização é um dos processos mais utilizados pelas empresas nos dias atuais, com o passar dos anos, este segmento tornou-se um dos meios de redução de custos, melhorias dos setores e serviços prestados visando focar o aumento dos negócios da empresa contratante.

DESENVOLVIMENTO

Nome da empresa: Rede Do'r São Luiz – unidade Brasil.
Segmento de atuação: Prestação de serviços médicos-hospitalares, realização de exames de imagens, laboratoriais, realizações de procedimentos e cirurgias, internações, atendimento de urgências e ambulatorial.
Localização: Av. Coronel Fernando Preste nº 1.177 Vila Dora - Santo André.
Setores terceirizados: Laboratório de análise clínicas e Limpeza.

A terceirização de processos dentro de uma organização é o meio mais utilizados para otimização dos serviços. A empresa que contrata este serviço ganha recursos, reduz gastos, aumenta recursos para investimentos para outras áreas da organização e aumenta o foco seu serviço prestado.
Foi o que ocorreu com a empresa Hospital e Maternidade Brasil, fundada por um grupo de médicos. Antes da sua venda para um grande grupo chamado Rede Do’r, esta unidade já utilizava este serviço no setor da limpeza, e após sua venda terceirizou também o setor do laboratório de análise clínicas.

Questões
Quais as vantagens ou desvantagens da terceirização desses setores?

Através da terceirização do laboratório de análise e clínicas houve uma vantagem considerável na melhoria no atendimento ao cliente e a diminuição nos prazos de entrega dos resultados dos exames. Um dos pontos negativos é que quando ocorre algum tipo de transtorno como a interrupção temporária do sistema, erro na entrega