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Willian Edwards Deming

É considerado um dos maiores mestre na área da qualidade pela sua contribuição e o impacto que suas ideias causaram nas estratégias competitivas na metade do século XX.
Nascido em Sioux City, Iowa dia 14 de outubro de 1900 graduado em engenharia elétrica estudou matemática fez mestrado em matemática e física assim que se formou foi trabalha na universidade de Yale onde terminou seu doutorado quando inicia sua carreira no governo como físico matemático no laboratório de pesquisa de fixação do nitrogênio do departamento da agricultura dos USA (USDA) durante o tempo em que esteve na USDA, Deming fez 38 publicações que já demostrava seu interesse em estatística.
Na década de 30 a década 50 Deming vai trabalha como professor no departamento nacional de padronização como professor de matemática e estatística, também como chefe do departamento de matemática e estatística da escola de pós-graduação do USDA. Em 1943 Deming publicou seu primeiro livro “Ajustamento Estatístico dos Dados” nesse período ele também vai para Londres para estudar teoria estatística na universidade de Londres onde conheceu o trabalho de Jerzy Neyman, o responsável pela publicação de um estudo que foi um marco na história da amostragem.
Na década de 50 Deming vai para o Japão para colaborar na realização do censo japonês. Na ocasião ele viaja diversas vezes ao Japão a convite da JUSE (Japan Union of Scientists and Engineers) para ministrar palestras e conferencia aos diversos líderes empresariais japoneses o que os leva a dotar seus métodos para controle da qualidade e princípios de administração causando uma verdadeira revolução nas industrias japonesas que começam a liderar o mercado principalmente o automobilístico e de informática, levando as empresas ocidentais a também mudar sua forma de administração para não ficar para trás.
Deming traçou sua estratégia de abordagem em relação à qualidade em cima do ele definiu posteriormente como 14 pontos ou etapas a serem