Aumente as vendas de seu e-commerce com o Facebook

Como aumentar suas vendas pelo Facebook
Entre as fontes que você dispõe para gerar tráfego e obter novos clientes para o seu e-commerce, uma que certamente merece a sua atenção é o Facebook. A rede social é a maior do mundo e caminha para ser o site mais acessado do Brasil, chegando até a ultrapassar algumas vezes o Google em Abril, segundo pesquisa da Experian Hitwise.

O jeito mais comum de empresas utilizarem essa rede colossal é a criação de páginas do Facebook. Sim, as páginas são importantes para divulgar informações sobre o seu negócio e interagir com os clientes, mas isso é apenas o começo. Existem muitas possibilidades e ferramentas que podem fazer da rede de Mark Zuckerberg uma das principais fontes de receita para o seu comércio eletrônico. Confira a seguir 5 ideias que podem ajudar você a converter o social em mais vendas:
Interaja eficientemente

Pode parecer óbvio, mas se você falhar neste ponto, toda a sua estratégia no Facebook pode ir por água abaixo. As páginas do Facebook são um excelente canal de comunicação com o cliente e você deve responder a todas as perguntas e esclarecer as todas dúvidas. Lembre-se que a busca por informações é um estágio inicial no ciclo de compra e se o cliente ficar satisfeito com você nesta etapa, suas chances aumentam quando ele finalmente tomar a decisão de obter o produto ou serviço.

Para essa interação, você pode usar uma abordagem mais informal como responder diretamente os dúvidas postadas no seu mural. Caso seja um problema mais crítico, pode ser melhor deixar as coisas mais privadas e pedir o email do cliente ou se comunicar com ele por meio das mensagens do Facebook. O importante é nunca deixar ninguém sem uma resposta.
Poste promoções e incentivos
Algo que definitivamente pode alavancar as suas vendas é postar promoções e incentivos com frequência em sua página do Facebook. A facilidade que as pessoas têm para curtir e compartilhar neste ambiente irá certamente fazer com que essas ofertas se