UMA ANÁLISE DA IMPORTÂNCIA DAS REDES SOCIAIS E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA DE VENDAS BASEADO NO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA O GRUPO CARREFOUR

UNIVERSIDADE DE PERNAMBUCO
FACULDADE DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO DE PERNAMBUCO

UMA ANÁLISE DA IMPORTÂNCIA DAS REDES SOCIAIS E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA
DE VENDAS BASEADO NO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA O GRUPO
CARREFOUR

RECIFE,
MAIO, 2013

UNIVERSIDADE DE PERNAMBUCO
FACULDADE DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO DE PERNAMBUCO

CARLOS ALBERTO LION
FILIPE DE QUEIROZ ROCHA
GABRIEL FALCÃO
GUILHERME RODRIGUES
HELOISA GOUVEIA

UMA ANÁLISE DA IMPORTÂNCIA DAS REDES SOCIAIS E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA
DE VENDAS BASEADO NO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA O GRUPO
CARREFOUR

“Quando Coca-Cola, Microsoft, IBM, Wal-Mart,
Nokia e Editora Abril entram com disposição no universo das Redes Sociais Digitais, vale a pena refletir porque outras marcas ainda não tiveram coragem para fazer o mesmo movimento”
(Manoel Fernandes)

RECIFE,
MAIO, 2013
2

Sumário
2. Introdução ............................................................................................................................ 4
3. Justificativa ........................................................................................................................... 4
4. Objetivos............................................................................................................................... 5
4.1 Objetivo Geral ................................................................................................................. 5
4.2 Objetivos Específicos ....................................................................................................... 5
5. Caracterização da empresa (Briefing) .................................................................................... 5
6. Metodologia ......................................................................................................................... 5
7. Desenvolvimento .................................................................................................................. 6
8.