Aula03 Gestao Em Saude Final

Gestão em Saúde

03

Teorias da Administração com ênfase nas pessoas

SUMÁRIO
3.1 Teorias da Administração com Ênfase nas Pessoas
3.1.1 Escola das Relações Humanas
3.1.1.1 Motivação
3.1.1.2 Liderança
3.1.2 Teoria Comportamental ou Teoria Behaviorista
3.1.2.1 Processo decisório
3.1.3 Teoria Geral dos Sistemas

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Profª. Ms. Stael Nobile Diniz

Objetivo da aula:
▪ Esta aula habilitará o aluno a explicar e a comparar as teorias da Administração com ênfase nas pessoas com as demais teorias.

3.1 Teorias da Administração com Ênfase nas Pessoas
Segundo Riccio (2012), após a II Guerra Mundial ocorreu um desenvolvimento tecnológico que beneficiou um aumento da produção seja de bens, seja de serviços, favorecendo o surgimento de novas teorias na Administração.

3.1.1 Escola das Relações Humanas
Entre 1924 e 1932, forma-se a Escola das Relações Humanas, a partir de uma pesquisa experimental realizada por pesquisadores de Harvard inicialmente e depois pelo psicólogo Mayo e sua equipe, em uma organização na cidade americana de Hawthorne, para averiguar quais os fatores que influíam na produção. Essa pesquisa teve três fases, iniciou-se verificando a produtividade x a luminosidade do local de trabalho na visão das teorias de Taylor e Fayol, levando à fadiga, ao acidente de trabalho, a rotatividade de pessoal (turnover) e a diminuição da produtividade. Na segunda fase, comparou-se um grupo experimental e um grupo controle em relação à produção de peças x condições de trabalho
(descanso, lanches, etc) dentro do habitual, após um ano, verificou que a produção era maior na supervisão que proporcionava: maior liberdade e menor ansiedade; ambiente amistoso e sem pressões, sendo que nessas as operárias formaram uma equipe, desenvolveram objetivos comuns, como o de produzir mais, sem ser solicitado. Na terceira fase, a equipe de Mayo abandona os objetivos iniciais dos pesquisadores de Harvard, de verificar as condições físicas de trabalho, fixando-se ao