Aula - tema 4

Características da Negociação A compra e venda de um veiculo é um processo de entradas e saídas, tem valores pessoais envolvidos, interesses comuns, em saídas positivas, a negociação é ganha - ganha. Com o negociador existem pontos chave, os objetivos dos processos é um, e envolve planejamento.
A comunicação é muito importante também na negociação, algumas falhas da negociação, acontecem por falta de comunicação. A comunicação nada mais é do que a informação trocada, a compreenção, entre ambas as partes.
O termo negociação deve ser analisado dentro de um contexto sistêmico, analisando os benefícios provocados, os pontos em comum, os interesses a serem tratados, dentro de uma abordagem sistêmica.
A negociação é um conceito que esta relacionado à satisfação de ambos os lados. No entanto, houve uma mudança de foco no objetivo do negociador, ao longo de sua história.
O negociador tem seus valores pessoais, que envolve sua cultura, forma de criação, ética.
Na negociação existem conflitos que geram sentimentos negativos que não solucionam o problema, e sim fazem os negociadores estarem com armas preparadas para atacar.
Nessa confusão de sentimentos, a questão a ser negociada passa ater um papel secundário, pois as partes estarão desperdiçando tempo com discussões.

Desafios da Negociação
Saber o estado que se encontra o veiculo, levar em mecânico pra saber como se encontra a parte mecânica do veiculo, acreditar no atual dono, pois saber lidar com essa situação. Não entra em conflitos, para se dar bem na negociação se é do seu interesse.
Saber se impor sem ser agressivo com a pessoa que esta negociando, tentar deixa claro o que vc realmente deseja, sem objetivo no assunto. Esses são alguns desafios que a gente tem que passar e saber lidar.