Aula tema 4

Aula-tema 4: Tecnologias - Reengenharia, Empowerment e Gestão e Organização Horizontal
Esta aula-tema baseia-se nos Capítulos VII, VIII e IX do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão[1] (p. 117-158), que tratam da evolução e aplicação de ferramentas como reengenharia, empowerment e gestão e organização horizontal. Trataremos de questões voltadas à organização da estrutura gerencial e operacional conforme um novo conceito de gestão que busca eficácia operacional. Discutiremos questões da reorganização dos procedimentos, dos processos e dos produtos na área operacional, além de questões na área de gestão de pessoas, como autonomia, autoridade, responsabilidade e comprometimento.
As tecnologias de gestão, até os anos 1980, visavam à redução de custo e ao aumento de produtividade. Havia, porém, grande dificuldade para reduzir custos, pois acreditava-se que não havia mais espaço para redução de custo e buscavam-se novas formas de gestão que auxiliassem nessa necessidade.
A década de 1980 ficou conhecida no mundo como a década perdida e foi nesse período que a indústria japonesa começou a se destacar com produtos de qualidade e baixo custo. Isso se tornou possível com ferramentas como reengenharia (reinventando os processos), o empowerment (redefinindo as responsabilidades) e organização horizontal (estabelecendo uma nova dimensão da gestão).
Muitos trabalhos foram publicados nessa área, até que, em 1993, Hammer e Champy publicaram o livro Reengenharia – Revolucionando a empresa. Essa publicação, diferente de outras, trouxe a ideia da necessidade de rever constantemente os processos organizacionais, por mais enxutos que fossem. Hammer e Champy focaram a melhoria dos processos e a consciência de que toda atividade desenvolvida nas organizações deve agregar valor para essas organizações.
Reengenharia vem de “reengenhar” ou reinventar, tornar a idealizar, tornar a criar. É a recriação da organização, repensando e inovando todos os seus processos e produtos, a