Aula tema 3 gestao de conhecimento

Ambiente Virtual de Aprendizagem – Tecnologias de Gestão
Aula 3 – Atividade de Autodesenvolvimento
Nome do Aluno: Marilia Francisca de Sousa
RA:8017742966

Introdução

Neste trabalho apresentarei conteúdos que aprendi no decorrer das aulas do ava,onde uma academia em crise financeira por falta de um planejamento, e orientações para funcionários. Com isso criei um planejamento com o diagrama de Ishikawa para melhorar o funcionamento da academia e criar mais possibilidade de exercício e conforto para os clientes.

Diagrama de Ishikawa

Análise sobre o Gráfico de Controle
Analisando o diagrama em relação ao PH sabemos que este nível deve ser mantido entre 7,2 e
7,6 .Passando disso o PH esta acima do limite estipulado causando ardor aos olhos.
Na primeira semana o PH da piscina estava acima em 8.0 esta cerca de 0,4 acima do recomendado.
Na segunda semana estava em 7, cerca de 0,2 abaixo do recomendado.
Na terceira semana estava em 7,5 esta na media do recomendado.
Na quarta semana estava em 6,0 abaixo do recomendado.
Na quinta semana estava em 8.0 pouco acima do recomendado.
Na sexta semana estava em 6,0 cerca de 1,6 abaixo do recomendado.
Na sétima semana estava em 8,0 acima do recomendado.
Na oitava semana estava em 8,0 acima do recomendado.
Na ultima semana estava em com 6,0 muito abaixo do que e recomendado.

Análise do Desenho de Processo
Ao analisar o diagrama feito pelo funcionário concluir que o mesmo esta usando uma dosagem alta e o recomendado para utilizar o rebaixado de PH maior que 7 e de 5g, o funcionário utiliza 250g do rebaixado.
Já para o elevado de PH abaixo de 7 e de 10g ou 2g para abaixo de 6,8 neste caso o funcionário utiliza cerca de 250g do elevado de PH, com esse grande desequilíbrio do PH acaba prejudicando os clientes com ardor nos olhos, prejudicando também o funcionamento das bombas e as tubulações da piscina provocando prejuízos. Assim com tudo os clientes estão em seus direitos de reclamarem.

Plano de Melhoria

PLANO

Com todas esses