Aula-tema 07: como melhorar a tomada de decisão e a gestão do conhecimento

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Um sistema de software de apoio à decisão (SAD) é uma coletânea de:
Escolher uma resposta. | a. Dados históricos extraídos de sistemas de processamento de transações. | | | b. Dados de relacionamento com clientes e movimentação de vendas. | | | c. Dados correntes ou históricos provenientes de uma série de aplicações ou grupos. | | | d. Dados externos geralmente extraídos da Internet e de outras fontes independentes. | | | e. Dados de transações empresariais correntes. | |
Comentário sobre a resposta incorreta: Infelizmente esta não é a resposta correta. Leia a respeito dos sistemas de apoio à decisão, no livro-texto e material relacionado a essa aula-tema.
Question2
O conhecimento e a experiência dos funcionários não formalmente documentados são mais bem descritos como:
Escolher uma resposta. | a. Sabedoria. | | | b. Decisões. | | | c. Dados. | | | d. Informação. | | | e. Conhecimento tácito. | |
Resposta correta: Conhecimento tácito.
Comentário resposta correta: Parabéns, você acertou! O conhecimento tácito é o que representa a experiência das pessoas, e que não está documentado formalmente.
Question3
O processo de tomada de decisão consiste em quatro diferentes estágios, são eles:
Escolher uma resposta. | a. Inteligência, concepção, seleção, implementação | | | b. Análise de sensibilidade, visualização, abrangência, implementação. | | | c. Precisão, abrangência, coerência, eficiência. | | | d. Concepção, seleção, precisão, implementação. | | | e. Dados, análise, seleção, visualização. | |
Comentário sobre a resposta incorreta: Infelizmente esta não é a resposta correta. Leia a respeito do processo de tomada de decisão no conteúdo relacionado a essa aula-tema.
Question4
A tomada de decisão também pode ser melhorada por técnicas inteligentes e sistemas de gestão de conhecimento.
Essas técnicas ajudam os responsáveis pelas decisões, gerando soluções para problemas grandes e complexos, e