Aula 3 Fun es Log sticas

FUNÇÕES LOGÍSTICAS

LOGÍSTICA INTEGRADA
• Em uma empresa moderna, todos os processos se integram através dos sistemas de gestão empresarial; • Através desses sistemas informatizados é possível controlar o fluxo de uma mercadoria, desde sua produção, até a comercialização e entrega ao cliente final;
• Interage com todos os processos e departamentos da organização, como: compras, financeiro, recursos humanos, faturamento, contas a pagar, contas a receber, entre outros;
• Funções logísticas integradoras:
 Transporte;

LOGÍSTICA INTEGRADA
• Exemplos de logística integrada:
 Marketing – Estabelece políticas de relacionamento com o cliente, cujo atendimentos passa necessariamente pela logística;
 Finanças – Precificam os produtos levando em conta os custos dos processos logísticos.

• Como a logística interfere no relacionamento com o cliente?
 A partir do momento em controla a forma como o produto é entregue ao cliente, determinando prazos e locais de entrega, tempo e qualidade de armazenamento. LOGÍSTICA INTEGRADA

Fatores como estes têm sido determinantes na competitividade da indústria, pois contribuem para agregar valor aos produtos e serviços que são contratados pelos clientes, fundamental para sua satisfação e para o sucesso das ações de marketing e desempenho financeiro da empresa.

GERENCIAMENTO
LOGÍSTICAS

DAS

FUNÇÕES

• Tem por objetivo agregar valor ao produto, gerando satisfação ao cliente, aumentando o as vendas e gerando mais receita e maior lucratividade para a empresa;
• Classificação da agregação de valor:
 Valor Tempo – O gerenciamento de estoque disponibiliza o produto no momento em que ele é necessário, reduzindo ao máximo o tempo de entrega;
 Valor
Lugar
O gerenciamento de transportes permite que o produto seja disponibilizado no local mais adequado possível para o cliente;

GERENCIAMENTO
LOGÍSTICAS

DAS

FUNÇÕES

• Classificação da agregação de valor:
 Valor Qualidade – A boa gestão da armazenagem e movimentação dos produtos asseguram