Aula 12 Processo Decis Rio

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Introdução à Administração

Aula 12

O Processo Decisório
Profº Me. Ronaldo Costa Quintana

Referências Bibliográficas:
• CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Campus,
2000.
• MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à Administração. São Paulo. Atlas, 2004.
• SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo:
Pearson – Prentice Hall, 2008.
• SILVA, R. O. Teorias da Administração. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2001.
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Roteiro da aula:

- Processo Decisório – conceitos.

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Processo decisório

Decisão é uma escolha entre alternativas ou possibilidades para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. O processo decisório é a sequência de etapas que vai da identificação de uma situação até a escolha e colocação em prática de uma ação ou solução.
 Processo por meio do qual os administradores reagem a oportunidades e ameaças, analisando as opções e tomando decisões, sobre os objetivos da organização e as linhas de ação específicas.

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Processo decisório

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Modelo Racional de Tomada de Decisão

Problema

Decisão

Execução
Nova
situação
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Etapas do Processo decisório

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Fatores influentes no processo descisório

Cognitivos:
- Número limitado de informações que podem ser consideradas simultaneamente
- Velocidade do processo mental é limitada
- Nível de conhecimento do problema é limitado
Situacionais:
- Tempo para a tomada de decisões é limitado
- Há envolvimento em múltiplas atividades
Informacionais:
- Informação disponível é apenas uma