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12291 palavras
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Nome99999999999CURSO DE ATENDIMENTO E TÉCNICA DE VENDAS (CONTEÚDO PARCIAL) PARA O
BANCO DO BRASIL
PROFESSOR: ANTONIO NÓBREGA
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Aula Demonstrativa
Prof. Antonio Nóbrega
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Estimados amigos e concurseiros, apresentamos a vocês, nas linhas a seguir, o nosso Curso de Atendimento e Técnica de Vendas (Noções de
Marketing de Relacionamento. Interação entre vendedor e cliente. Qualidade no atendimento a clientes. Satisfação e retenção de clientes. Valor percebido pelo cliente. Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990), voltado especificamente para o concurso de nível médio do Banco do Brasil, cargo de Escriturário.
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O concurso do Banco do Brasil é uma excelente oportunidade para aqueles que desejam o ingresso em uma instituição financeira pública tradicional e sólida. om e9 99
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De acordo com o edital de 10 de dezembro de 2013, serão cobradas quarenta e cinco questões das matérias de Conhecimentos Específicos, o que inclui a parte de Atendimento e Técnica de Vendas. Assim, percebe-se a relevância do conteúdo que será debatido nesta e nas próximas aulas na composição da nota final do concurso.
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Considerando a importância dos tópicos discutidos, os assuntos serão apresentados de modo didático e objetivo, sem prescindir da profundidade necessária para que o candidato possa obter uma boa colocação no concurso.
Nossa meta é permitir ao aluno, independentemente de sua experiência profissional ou acadêmica anterior, a compreensão da matéria na plenitude necessária para garantir a aprovação.
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Após estas breves palavras introdutórias, gostaria de me apresentar a todos vocês. Alguns talvez já me conheçam, uma vez que fui professor da matéria referente à Legislação Básica de Seguros para o concurso da SUSEP,
Direito Empresarial para o concurso de Auditor Fiscal do DF e de Direito do
Consumidor para o Procon-DF e Procon-RJ.
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Meu nome