Atps

FACULDADE ANHANGUERA

Campus São José

HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES

Édna Melo
Karina Miranda
Naita Silva da Silva e
Pricila Regina Anderson,
Robson da Silva de Souza

São José
2012
Édna Melo Karina Miranda
Naita Silva da Silva
Pricila Regina Anderson
Robson da Silva

HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES

ATPS apresentada ao Professor Agaíde do Curso de Administração à Faculdade Anhanguera, na disciplina de Negociação.

São José
2012
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 4

2 NEGOCIAÇÃO 5

2.1 Identificando as habilidades essenciais dos negociadores 6

2.2 Diferentes visões teóricas sobre as habilidades dos negociadores 7

2.3 Por que é importante conhecer as habilidades dos negociadores? 12

2.4 Aplicando os conceitos das habilidades dos negociadores 16

3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 20

1. INTRODUÇÃO

Nos dias atuais, o ambiente dos negócios, o ritmo das transformações da sociedade em geral, as questões ligadas ao mundo empresarial em particular, o acirramento da concorrência, a evolução tecnológica, enfim, a rápida transformação que vivenciamos nestes últimos tempos são fatores que interferem de maneira decisiva para o progresso ou o fracasso das pequenas organizações. (FERRONATO, 2011)

Sabe-se que a prática da negociação não é exclusivamente dos grandes executivos; ao contrario, todos negociam constantemente, dia após dia, tanto na vida pessoal quanto profissional. Todo esse processo visa atingir objetivos e para que haja êxito em uma negociação faz-se necessário que sejam aplicadas algumas habilidades que já são bem conhecidas dos grandes negociadores. Logo a finalidade deste trabalho apresentará o que são e quais são as habilidades essenciais dos