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Passo 3
A) Os consumidores estão divididos em três grupos: cativo, livre e potencialmente. livre. O consumidor cativo é aquele que adquire energia de concessionária ou Permissionária a cuja rede esteja conectado, sujeitando-se a tarifas regulamentadas. Os custos da transmissão e distribuição estão incluídos na tarifa de energia. O consumidor livre é aquele que optou pela compra de energia elétrica junto a qualquer fornecedor, conforme legislação e regulamentos específicos (Lei 9074/1995). Para o consumidor livre, a demanda é igual ou superior a 3MW e a tensão é igual ou superior a 69kV. Os custos de transmissão e distribuição não estão inclusos no preço de compra da energia. O consumidor potencialmente livre tem as mesmas características do consumidor livre, porém ainda não exerceu seu direito de comprar energia no mercado livre e continua a comprar à energia da distribuidora sujeito a tarifa Regulamentada, como se fosse consumidor cativo. O consumidor potencialmente livre pode, a qualquer instante, optar pela sua condição de consumidor livre e procurar um fornecedor que lhe ofereça melhores preços e condições.
B) Histórico de evolução do mercado consumidor Em 2012, o serviço de TV por assinatura contou com mais de 2 milhões de novos assinantes. A entrada de mais operadoras no mercado fez com que o numero de opções para o consumidor aumentasse. E assim os consumidores ganharam diversas opções em assinaturas. Por isso escolher qual empresa levara o serviço até a sua casa é uma tarefa que requer muita pesquisa.
Os motivos responsáveis por essa evolução se dá devido ao numero de novas operadoras, com pacotes acessíveis a todos, com preços e serviços em conta. E também operadoras que fornecem o pacote 3 em 1 que são eles telefone, TV a cabo e internet banda larga. Aderindo a esse pacote a sua operadora lhe da um desconto ou ampliação de um beneficio, pois estará incluindo mais um serviço ao pacote.