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Introdução.

O objetivo da apresentação é caracterizar o ambiente próprio das negociações e as influências sócias culturais, identificar e apresentar as habilidades e ferramentas necessárias para uma negociação eficaz e exercitar a prática da negociação como técnica pertinente as profissões.

Negociação – estratégia e eficácia.

Há quem diga que negociar é mais que uma arte, pois representa um processo de comunicação eficiente, baseado no desempate de desafios. No mundo atual, em que a globalização faz frente aos negócios e a competição estabelece relações cada vez mais complexas, algumas características do mercado sugerem práticas novas para sobrevivência das empresas.

Dentro das técnicas de negociação, identificamos alguns fatores estratégicos: planejamento e organização, treinamento, disciplina, auto-desenvolvimento, visão, flexibilidade e adaptabilidade. O impacto da abordagem inicial, o acompanhamento, o feedback e a percepção das avaliações e dos resultados podem auxiliar no desempenho durante o processo de negociação.

Criatividade, distorções e percepção do comportamento geram expectativas emocionais e necessidades de negociação. Esta nova realidade apresenta tantos estudos correlatos que permite-nos a perplexidade e a constatação de que nenhuma técnica é mais eficiente do que a exploração da intuição, do conhecimento da linguagem corporal e de práticas criativas no cultivo ao cliente. A intenção de todas as negociações é de superar as expectativas e qualquer diferencial pode conquistar fidelidade e aliados fixos que auxiliam no marketing.

Objetivos comuns, validação de opiniões, confiança na própria habilidade e compartilhar a motivação provocam uma negociação colaborativa. Subentende-se que o melhor desafio na negociação é justamente quando todos ganham no processo de troca permanente. Valores devem ser conquistados com princípios éticos e espaços são conquistados com persistência leal. Negociar parece mesmo uma arte, mas a obra prima será sempre o