ATPS T Cnicas De Negocia Es Trabalho Final Individual Etapas 1 E 2 Passos 1 E 2 Felipe
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FELIPE BIACHI CARAN – RA 2485776157 ATPS – TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
ETAPA 1 – PASSOS 1 E 2 – RESENHA DO CAPÍTULO:
O Processo de Negociação
Para definir processo de negociação é necessário entender a ideia de sistema e processo.
Sistema, conjunto organizado de partes interagentes e interdependentes orientado a determinada finalidade.
Processo, conjunto de atividades planejadas e sistemizadas que operam em favor de determinado resultado.
O processo de negociação pode ser definido como um conjunto de atividades que ocorre através de um sistema de transformação de entradas em saídas que decorrem da interação entre as partes envolvidas.
A negociação, portanto, deve ser conceituada como um somatório de todos esses aspectos, pois, conforme o tipo de negociação ou do ambiente em que está inserida na prática, um ou outro aspecto será mais ou menos relevante no contexto, sendo de grande importância para o bom negociador conhecer todos os elementos e saber lidar com eles da melhor forma possível.
O processo de negociação pode ser composto por meio de uma visão mais detalhada de entradas e saídas.
As entradas de um sistema podem ser encontradas com diversas terminologias: estímulos, influências ou imputs, significando o começo, ou melhor, o início do processo de um sistema.
Conceito das entradas:
- Diferenças Individuais: originam-se das características pessoais de cada negociador, trata-se de vários aspectos de lidar com o problema, como forma de se portar, modo de falar, etc.
- Valores Pessoais: são características pessoais do negociador, como, cultura, forma de criação, ética, etc.
- Interesses comuns: são os interesses semelhantes dos negociadores, mesmo que seja a solução de uma questão conflitante.
- Relacionamento Humano: está sempre presente na negociação, pois somente por meio do relacionamento entre os negociadores é que se iniciará e se concluirá a negociação.
- Participação no Processo: participação efetivo do negociador. É necessária a preparação das partes para