ATPS TECNICAS DE NEGOCIAÃO

ATPS TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
ETAPA 3

O QUE SÃO HABILIDADES?
Serie de ferramentas pessoais que permitem agir de maneira correta nas decisões do dia-a-dia.
Aptidão, capacidade, competência e inteligência

AS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES
1- Concentrar-se nos interesses
2- Buscar o maior número de alternativas;
3- Separar as pessoas dos problemas;
4- Comunicar-se;
5- Saber falar e ouvir;
6- Saber interpretar o comportamento humano;
7- Buscar relacionamento duradouro;
8- Usar o silêncio adequadamente;
9- Ser flexível.

ENTENDIMENTO SOBRE HABILIDADES NO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
O interlocutor deve estar preparado para as negociações, pois envolve planejamento, idéias, criação de alternativas, objetividade, comunicação, e o principal, empatia. Com estas dicas, as negociações sempre tendem a dar certo e assim, criar futuros negócios. Com o que foi estudado, as comparações são que é preciso ter ética e sensibilidade para se obter processo de ganha-ganha. É fundamental ter empatia para saber onde está centralizado o interesse do outro interlocutor, para assim, poder atender as suas necessidades. É importante estar sempre preparado para as negociações, pois não existe tipo de negociadores melhores ou piores, mas é importante estar adequado à algumas situações, como criar um ambiente agradável para o encontro, por exemplo. Estar atento aos gestos é um ponto importante no processo, pois no andamento do negócio, existe a possibilidade de mudar seu comportamento a tempo, caso as gesticulações do outro interlocutor caminhem para algo não favorável, e em negociação não existe a possibilidade de ser apenas uma única, pois a imagem positiva nos processos anteriores serão referências pra negócios futuros.

HABILIDADES RELACIONADAS A PESSOAS
- Habilidade de ser filósofo: manter a calma, o autocontrole e o foco no objetivo.

- Habilidade de ser psicólogo: colocar-se no lugar dos clientes, ouvir, considerar as questões levantadas, manter a relação de respeito e confiança.